海关AEO高级认证企业注重工作细节，提高服务品质

化工品国际快递到国外，很容易产生清关问题，想要解决这些问题，首先就要找到问题的原因，了解原因才好解决问题，下面就可能的扣货原因给出的解决方案如下：

一、包装问题

1、包装不良，已破损

使用较好的外包装材料，箱内填充物应充实填满空隙。

2、运输挤压  

易碎物品应注意在明显位置张贴易碎等标识，运输环节注意重不压轻，大不压小的装载要求。

3、野蛮搬运  

搬运物品要做到轻拿轻放，货物摆放应有序，注意重不压轻，大不压小。

4、要求核实数量  

高价值货物数量较多不便清点，装箱发货前，点清内装高价值货物数量，并做好封箱。交货时随附证明，说明内装物品及数量情况，要求我司不用再拆箱及通知扣件，并确认出现丢失后果自负。

5、密封木箱，要求确认信息 

无法拆查或拆查后难以包装完好，在发件人处收货时，收货同事与发件人一起核实货物，不装载违禁、和液体粉末类物品，并制作包装。证明内装货物情况，通知我司不用拆箱或扣件。

二、产品问题 

无服务

服务商在当地没有派送服务 

此类情况一般出现在较少走的国家中，建议发货前对很生疏的国家及时向4PX客服人员查询是否有此国家的服务。

1、干燥剂 

化学品，粒状少量只是作为内装物品干燥用的可走，但成批及粉末状的不能中转。

2、种子

快件禁运物品，通知发件人此类物品不能中转。

3、电池

禁运物品（有MSDS证明除外），通知发件人如走DHL，则需提供MSDS证明（原材料安全证明），如走专线则需向4PX客服查询具体中转情况。

4、药品

快件禁运物品，通知发件人此类物品不能中转。

5、内有液体

快件禁运物品，通知发件人此类物品不能中转。

三、产生费用

1、偏远

超出派件服务商派送范围，通知客户并记录加收货物报关费用。交货前与4PX业务员确认好相关报关费用，收到问题通知后及时回复书面确认，以便货物尽快中转。

2、自报关

通知客户并记录加收货物相关费用，对有磁性的货物在交货前做消磁处理，妥善包装，并出具安全运输证明，未处理的不能中转。

四、航班要求

有磁性

快件禁运物品（已消磁除外）

对有磁性的货物在交货前做消磁处理，妥善包装，并出具安全运输证明，未处理的不能中转。

五、快件信息问题

1、错报快件类型

清单上的快件类型与实际货物不符。

2、重量不符

清单上的计费重量与实际货物不符，正确磅重及计算货物的材积重量，交货前保证货物的严实包装，避免产生货物变形的操作与包装，据实制作交接清单的计费重量。

3、物品不符

运单发票申报与实际货物不相符，收货、交货前仔细核实发件人的寄运物品，根据实际货物书写运单发票资料。

4、有货无单、有单无货

清单与实际到的货物不相符，正确制作交接清单，交货前根据交接清单核实待交的货物，做到单货相符。

六、派送要求

发件人支付关税，暂不接受此项业务，通知发件人4PX暂不接受此项业务，如确需中转则交一定的保证金方可中转。

七、申报问题

1、要求提供美元报价

美元是国际通用币种，为各国海关所接受，正确的使用美元报价有利于清关，减少清关问题。

2、价值不符

运单发票上的申报价值与实际货物的价值不符，根据货物的实际价值正确的提供货物向海关申报的价值，正确的填写在运单和发票上。

3、随货没有提供发票

发件人必须提供货物的发票，以便正确的向海关申报，为减少货物的清关问题。

4、高价值，是否买保险

降低损失，为避免高价值、贵重物品在运输中丢失或损毁造成的巨大损失，购买保险有利于降低损失，获得更高的赔偿。

数量不符：运单发票申报的数量与实际货物不相符

八、收件人资料问题

1、收件人信息不详

信息不详能导致不能派送或派送出错，要求发件人提供详细的收件人信息，包含收件公司名、人名，门牌号、路名、城市名，邮编，国家。

2、运单地址不清

书写潦草或字迹模糊，在运单上端正书写收发件人信息，并尽量提供最清晰的运单联给4PX操作。

3、收件人资料非英文

派件服务商不接受，香港DHL要求收件人信息必须是英文描述，4PX专线有个别国家接受，具体请向4PX客服同事查询具体情况。

4、国家问题

收件人信息中存在多个国家名，要求发件人书写正确的收件人资料，正确书写收件人国家的名称。

5、收件人所在城市表达有误

要求发件人用英文正确书写收件人城市的标准名称，不可用简写或其他别名。

6、邮编有误或邮编对应的城市与运单上的城市不符

在要求发件人正确书写城市名的同时，应注意城市与邮编的对应。

九、暂扣

客户要求扣件，货物暂不能中转，因客户与发件人之间的原因，货物暂不能中转，暂放我司待客户通知出货。

十、专线要求

1、CA、NZ、AU的POBOX地址

收件国家不接授POBOX地址的派送，及时提醒发件人这些国家是不接受邮箱（POBOX）地址派件，应提供详细的收件人地址信息。

2、US纺织品

收件国对纺织品有进口要求，收货时及时告知发件人NG不接受纺织品的进口，US对大宗纺织品的进口易产生清关问题。